Luonnos: täydennetään yrityksen tiedoilla ennen myynnin avaamista. Draft: business details will be added before sales open.
Myyntiehdot
Päivitetty: [päivämäärä]. English version below.
1. Myyjä
Palvelun tarjoaa [toiminimi] (Y-tunnus [Y-tunnus]), Oulu, sähköposti [sähköposti]. Maksut käsittelee jälleenmyyjänä toimiva Paddle.com, joka myy tuotteen asiakkaalle ja hoitaa arvonlisäveron. Ostoon sovelletaan lisäksi Paddlen ostajaehtoja.
2. Tuote
Koevalmis on verkossa toimiva harjoitussovellus Suomen kansalaisuuskokeeseen. Ostaja saa henkilökohtaisen käyttöoikeuden kaikkiin harjoituskysymyksiin, koeharjoituksiin, käännöksiin ja sanastoon 31.12.2027 asti.
Koevalmis on itsenäinen palvelu. Se ei ole Maahanmuuttoviraston tai muun viranomaisen palvelu, eikä se takaa kokeen läpäisyä. Kysymykset ovat omiamme, eivät virallisen kokeen kysymyksiä.
3. Hinta ja maksu
Hinta on kertamaksu, ja se näytetään kassalla verot sisältäen. Tilausta tai toistuvia veloituksia ei ole.
4. Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Oikeus päättyy, kun asiakas aloittaa palvelun käytön ja on ennen ostoa nimenomaisesti hyväksynyt, että peruuttamisoikeus päättyy käytön alkaessa.
5. Rahat takaisin -takuu
Lakisääteisen peruuttamisoikeuden lisäksi annamme vapaaehtoisen takuun. Jos Koevalmis ei auta sinua, saat maksun takaisin ilman perusteluja, kun pyydät sitä sähköpostilla osoitteeseen [sähköposti] 14 päivän kuluessa ostosta. Jos ostit ennakkoon ennen täyden version julkaisua, 14 päivän aika lasketaan julkaisupäivästä, jos se on myöhemmin kuin ostopäivä. Takuu koskee yhtä palautusta sähköpostiosoitetta kohden. Käyttöoikeus päättyy, kun maksu palautetaan. Palautus tehdään samalle maksutavalle Paddlen kautta.
6. Henkilökohtainen käyttöoikeus
Käyttöoikeus on henkilökohtainen, eikä sitä saa jakaa tai luovuttaa muille. Palveluun kirjaudutaan sähköpostiosoitteella, ja sama tunnus voi olla käytössä enintään kolmella laitteella kerrallaan. Jos tunnusta käytetään selvästi useamman henkilön kesken, voimme rajoittaa tai sulkea käyttöoikeuden.
7. Virheet
Korjaamme sisältövirheet, kuten väärät vastausavaimet, kun saamme niistä tiedon. Ilmoita virheestä osoitteeseen [sähköposti]. Jos palvelu ei toimi sovitulla tavalla, ota yhteyttä, niin korjaamme vian tai palautamme maksun.
8. Vastuunrajoitus
Palvelu on harjoitusväline. Emme vastaa kokeen tuloksesta, viranomaisten päätöksistä tai virallisen kokeen muutoksista. Vastuumme rajoittuu enintään tuotteesta maksettuun hintaan, ellei pakottava laki muuta edellytä.
9. Riidat
Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja voi viedä riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi).
Terms of sale
1. Seller
The service is provided by [toiminimi] (Business ID [Y-tunnus]), Oulu, Finland, email [sähköposti]. Payments are handled by Paddle.com as reseller, which sells the product to you and handles VAT. Paddle's buyer terms also apply.
2. Product
Koevalmis is an online practice app for the Finnish citizenship test. Buyers get personal access to all practice questions, mock exams, translations and the word list until 31 December 2027. Koevalmis is independent. It is not a service of the Finnish Immigration Service or any authority and does not guarantee passing the test. The questions are our own, not the official test questions.
3. Price and payment
One-time payment, shown at checkout including taxes. No subscription or recurring charges.
4. Right of withdrawal
Consumers have a 14-day right of withdrawal. It ends when you start using the service, provided you expressly agreed before purchase that it ends at that point.
5. Money-back guarantee
In addition to the statutory right of withdrawal, we give a voluntary guarantee. If Koevalmis does not help you, you get your money back without giving a reason when you ask by email to [sähköposti] within 14 days of purchase. If you pre-ordered before the full launch, the 14 days count from the launch date when that is later than the purchase date. The guarantee covers one refund per email address. Access ends when the payment is refunded. Refunds go back to the original payment method through Paddle.
6. Personal access
Access is personal and may not be shared or transferred. You sign in with your email address, and one account can be used on up to three devices at a time. If an account is clearly shared between several people, we may restrict or close access.
7. Errors
We correct content errors, such as wrong answer keys, when we learn of them. Report errors to [sähköposti]. If the service does not work as agreed, contact us and we will fix it or refund the payment.
8. Limitation of liability
The service is a practice tool. We are not responsible for test results, decisions by authorities or changes to the official test. Our liability is limited to the price paid, unless mandatory law requires otherwise.
9. Disputes
Finnish law applies. Consumers may refer disputes to the Finnish Consumer Disputes Board (kuluttajariita.fi).